Herr Bertling.

Musik. Politik. Dinge.

RSS-Feed

Facebook: Fans generieren

Wie gene­riere ich für meine Fan­page zusätz­liche Fans? Oder in klas­si­scher Wer­ber­sprache: Wie erhöhe ich die Reich­weite meines Ange­botes? Aus­ge­hend von Chris­tians Hin­weis zu einem Facebook-Workshop ergab sich eine kleine Dis­kus­sion bei Face­book, bei der ich kurz ein paar Punkte zum Thema ange­rissen habe. Die führe ich hier mal weiter aus – könnte ja jemandem helfen ;)

Grund­sätz­li­ches

Ver­stecke die Fan­page nicht. Gib sie auf allen anderen Web­prä­senzen, ins­be­son­dere auf deiner Home­page an. Mit­hilfe der Social Plugins lässt sich deine Fan­page auch auf der eigenen Seite schnell & ein­fach bewerben: Besu­cher können direkt Fan der Seite werden und sehen zudem auch, ob (und wenn ja welche) Freunde bereits Fan der Seite sind.

Ein gutes Bei­spiel dafür ist die Hori­zont, die in der Sei­ten­leiste jedes Arti­kels die Fanbox inte­griert hat:

Fanbox bei Horizont

Fanbox bei Horizont

Die Box lässt sich übri­gens mit einigen CSS-Tricks recht schnell an das eigene Sei­ten­de­sign anpassen (habe ich etwa beim DesignMeetsHome-Blog gemacht). Eine Erwäh­nung der Fan­page im even­tuell vor­han­denen News­letter kann übri­gens auch nicht schaden.

All­ge­mein ist zudem die Bereit­schaft Kritik anzu­nehmen und die ange­spro­chenen Punkte zu ver­bes­sern sowie gene­rell einen offenen Dialog zu führen (nicht nur) bei Face­book hilfreich.

Gib ihnen Geld.

Die ein­fachste Lösung: Ver­sprich den Leuten Geld, wenn sie Fan deiner Seite werden. Das lässt sich über einen kleinen Umweg in den Promotion-Bestimmungen der Seite pro­blemlos umsetzen:

Du darfst: den Zugriff auf den Reiter mit der Drit­t­an­wen­dung für die Pro­mo­tion auf Fans deiner Seite beschränken. Quelle

Das habe ich neu­lich im Rahmen einer Recherche etwa beim Mobil­funk­an­bieter klar­mobil gesehen: Jeder Bestands­kunde, der Fan der klarmobil-Facebookseite wurde, bekam eine Gut­schrift über 5 € – als ich die Seite vor wenigen Wochen auf­rief, lag die Fan­zahl bei knapp 1.300 Fans. Mitt­ler­weile ist sie auf über 3.400 gestiegen. Die Aus­gaben muss man in meh­reren Dimen­sionen in Rela­tion stellen:

  • Laut einer US-Studie ist ein Facebook-Fan ganze 136,38 US-Dollar wert. Gut, den „Wert” eines Men­schen zu bezif­fern ist jetzt nicht gerade mein Ding, aber Marketing-Leute wollen ja gerne Zahlen sehen ;) Die Studie ist nicht ohne wei­teres über­tragbar, aber als grobe Ori­en­tie­rung schon recht brauchbar.
  • Zudem ist zu bedenken: Wer Fan einer Seite wird, gibt dieser bzw. dem Betreiber die Berech­ti­gung, beständig im eigenen News­stream auf­zu­tau­chen – also ist eine wahn­sinnig gute Grund­lage für anschlie­ßende Aktionen gelegt.

Dem­ent­spre­chend ist eine solche Maß­nahme als Anschub­ak­tion für den Start der Fan­page auf jeden Fall sinn­voll. Die Kosten dürften im Ver­gleich zu anderen Maß­nahmen (Direkt­mai­lings, Wer­be­pla­kate, etc.) über­schaubar bleiben.

Schaffe einen Platz zum Austausch

Wenn Men­schen sich über ein Thema gerne infor­mieren lassen oder Platz zum Aus­tausch suchen, dann ist schon viel gewonnen. Das mag bei Marken-Fanpages nicht immer direkt der Fall sein – ein wun­der­bars Bei­spiel, dass so etwas funk­tio­niern kann, habe ich aber selbst mit umge­setzt: Die Fan­page zum Wochen­markt Münster habe ich gemeinsam mit Till mehr oder weniger aus Spaß gegründet – sie hat zur Zeit 374 Fans, ohne dass wir groß­ar­tige Wer­be­maß­nahmen durch­ge­führt haben. Das Wachstum kann sich den­noch sehen lassen:

Wachstum der Fanpage zum Wochenmarkt Münster

Wachstum der Fan­page zum Wochen­markt Münster

Die Fans mögen den Wochen­markt, emp­fehlen die Seite daher weiter. Wir schi­cken ab und zu aktu­elle Infor­ma­tionen rund um den Markt rum & haben schon das eine oder andere kleine Gewinn­spiel (Äpfel, Bio-Gurken für das XYste Mit­glied) ver­lost. Man sieht: Es braucht nicht viel, wenn man Men­schen mit gemein­samen Inter­essen eine Platz für Infor­ma­tionen und Aus­tausch gibt.

Schalte gut getex­tete Anzeigen für Fan-Freunde.

Beispiel für Fan-Freunde-Werbung

Bei­spiel für Fan-Freunde-Werbung anhand des Wochen­marktes Münster

Wenn man erstmal eine annehm­bare Basis an Fans gene­riert hat, lassen sich über die Facebook-Werbeanzeigen extrem ein­fach die Freunde der Fans errei­chen. Man muss dazu selbst Admi­nis­trator der jewei­ligen Fan­page sein – ich kann also nicht ohne Wei­teres die Freunde der Coca-Cola-Fans errei­chen ;) Den­noch lässt sich so recht gezielt das per­sön­liche Umfeld der eigenen Fans akti­vieren. Wählt man zudem noch kon­kret das lokale Umfeld oder beson­dere Vor­lieben der anvi­sierten Ziel­gruppe aus, so lässt sich sehr exaktes Tar­ge­ting betreiben. Kon­krete Con­ver­sion Rates liegen mir zur Zeit nicht vor, aber der Erfolg sol­cher Anzeigen dürfte defi­nitiv über dem „nor­maler” Anzeigen liegen – nicht zuletzt durch den Hin­weis „$freundXY gefällt das” im Text der Anzeige.

Gewinn­spiele für Facebook-Fans

Die oben schon beschrie­bene Mög­lich­keit, Fans durch Bezah­lung zu gene­rieren, lässt sich auch etwas sym­pa­thi­scher bzw. weniger offen­sicht­lich umsetzen: Die Bestim­mungen zu Pro­mo­tions erlauben (siehe Zitat oben), Gewinn­spiele nur für Facebook-Fans zu ver­an­stalten. Kom­mu­ni­ziert man das Gewinn­spiel dann ent­spre­chend auch auf anderen Prä­senzen (und z.B. auch off­line), so dürfte bei anspre­chenden Preisen auch die Fan­zahl merk­lich steigen.

Hast du noch wei­tere Ideen, wie die Fan­an­zahl gestei­gert werden kann? Dann ab in die Kom­men­tare damit :)

Nach­trag: Zusatznutzen

Weil Kai es in den Kom­men­taren so schön aus­führt & ich den Punkt auch für ele­mentar halte, hebe ich seinen Kom­mentar mal in den Beitrag:

Es ist ja hier schon an der einen oder anderen Stelle erwähnt worden, das Haupt­ar­gu­ment sollte tat­säch­lich der Con­tent sein. So lasse ich die Artikel meines Blogs Stil­sucht ganz auto­ma­tisch auf die Fan­seite laufen, das ist natür­lich ein netter Mul­ti­pli­kator. Ande­rer­seits schiebe ich aber auch regel­mäßig klei­nere Links die the­ma­tisch auf der glei­chen Welle liegen, aber viel­leicht keinen extra Blo­g­ar­tikel bekommen. So haben die Facebook-Freunde einen Zusatz­nutzen, zur regu­lären Seite im Netz und das erhöht natür­lich die Empfehlungsquote.

06.07.10

Social Media